Kauppiaasi

Annahoivaa.fi:n ja Annakenkää.fi:n omistaa Ivalolainen Hoivakoti Anna ja Aapeli Oy. Meillä on mahtava kuuden hengen yritys tuottamassa asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua. Hoivakoti on perustettu 2008 ja asukkaita meillä on 7. Löydät lisätietoja hoivakodista osoitteesta www.haa.fi.

Toimitusjohtajana toimii yrityksen pääomistaja Tiitu Kemppainen. Tiitu, kuten valtaosa meistä, työskentelee Ivalon hoivakodissa.

Tiitun yhteystiedot:

tiitu.kemppainen@me.com
050 4146884

Yrityksen toinen omistaja Tero Törmänen asuu ja työskentelee Rovaniemellä hoivakodin ulkopuolella palkkatyössä.

Teron yhteystiedot:

tero.tormanen@me.com
0500 703329



Tuotteemme ovat nyt ja jatkossakin hoivaan ja hyvinvointiin liittyviä ihmisille tai eläimille tarkoitettuja tuotteita. Pyrimme tuotevalinnoilla hyvään laatu/hinta suhteeseen. Emme ota valikoimaan kalleimpia tai halvimpia tuotteita, vaan haemme välimaastosta hinnaltaan järkeviä ja laadukkaita vaihtoehtoja asiakkaidemme parhaaksi.

Jos sinulla on mielessä jokin uusi tuote jonka haluaisit nähdä kaupassamme, ota yhteyttä. Olemme aina kiinnostuneita uusista tuotteista.



Myyjämme ovat myymälän ja verkkokauppojen selkäranka, seuraavassa hieman enemmän heistä.

Siiri Mantila, 26-vuotias fysioterapeutti-opiskelija. Työskentelen myymälässä muutamia kertoja kuukaudessa ja kesällä enemmän. Olen luonteeltani sosiaalinen ja iloinen, niinpä minua on helppo lähestyä myymälässä. Kysy siis rohkeasti jos jokin asia askarruttaa, autan mielelläni! Harrastan ratsastusta ja minulla onkin oma hevonen. Päälajina meillä on esteratsastus, mutta olemme kilpailleet myös koulua. Hevosen lisäksi perheeseeni kuuluu avomies, kaksi kissaa ja koira. Tule käymään myymälässämme, niin jutellaan lisää!"



Olen Saara Hirsivaara ja olen ollut Annahoivaa.fi:llä töissä joulukuusta 2016. Koulutukseltani olen ompelija, sekä olen suorittanut myynnin osatutkinnon.

Hevosia minulla on ollut lähes koko ikäni ja kilpailen esteratsastuksessa 120cm luokkiin saakka. Olen myös työskennellyt myyntitallilla/ratsastuskoulussa, josta on ollut minulle paljon apua ja olen oppinut hurjan määrän uusia asioita hevosista ja niiden varusteista. 

Kilparatsuni on englannin täysveri ruuna Mo xx. Mo on haasteellinen ratsastaa, mutta silti todella kiltti ja haluaa aina tehdä parhaansa. Kotitallissa on myös eläkeläiset suomenhevosruuna Rölli-Pekku ja shetlanninponi tamma Elfan.

Olen Emma ja olen kesätyöntekijänä. Minun oli helppoa hakea töihin juuri tänne ottaen huomioon kiinnostukseni eläimiin, sekä asiointiin ihmisten kanssa. Olen aina ollut eläinrakas ja pienempänä kotoa löytyikin paljon lemmikkejä.

Hevosista kiinnostuin jo tarhaikäisenä ja ala-asteella sain aloittaa ratsastuksen. Ratsastus sekä hevoset itsessään ovat opettaneet paljon ja olen saanut tästä harrastuksesta niin ystäviä, kuin kokemuksiakin tulevaisuuden tueksi.

Kuvassa olen Jemman, puoliylläpitohevoseni kanssa. Hänen kanssaan treenailemme kotitallilla suurempia tavoitteita murehtimatta. Jemma silti eläkepäivistään huolimatta jaksaa laittaa ratsastajan aika ajoin töihin ja muistuttaa siitä, kuinka tärkeää kärsivällisyys ja vakaa mieli onkaan. Mitään ei tämäkään hevonen anna ilmaiseksi. Tulevaisuuden ammatissani toivon mukaan pääsen auttamaan eläimiä sekä ihmisiä, ja tekemään työssä parhaani.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2015 alkaen

Verkkokauppa Annahoivaa.fi / Hoivakoti Anna ja Aapeli (Y-tunnus 2057149-2 Mutamaantie 18, 99800 Ivalo, asiakaspalvelu@annahoivaa.fi) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille [Suomeen ja EU-alueelle]. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, sekä Visa Electron ja Debit-korteilla.
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Hoivakoti Anna ja Aapeli

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimitustapavaihtoehdot ovat: Matkahuolto ja Posti.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@annahoivaa.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin (asiakaspalvelu@annahoivaa.fi). Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite: Hoivakoti Anna ja Aapeli Mutamaantie 18 99800 Ivalo

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita. Peruutusoikeus ei koske hygieniatuotteita.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollon kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin tai Matkahuoltoon.